Termes et conditions de vente

Politique de confidentialité

Les renseignements que vous fournissez sont protégés en vertu des dispositions de la Loi sur la protection des renseignements personnels. Toute information collectée est confidentielle et ne sera jamais distribuée ou divulguée à personne. Elle sera utilisée exclusivement par l'agence "Voyage Niagara" afin de traiter vos demandes ou d'améliorer nos services.
Si vous avez des interrogations au sujet de cette politique ou au sujet de l'application de la Loi sur la protection des renseignements personnels, veuillez visiter les pages portant sur la Protection des renseignements personnels sur le site Internet du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Prix et autres renseignements

Toutes les prestations de voyage vous seront livrées en fonction de leur disponibilité. Tous les prix mentionnés sur le site de l'agence "Voyage Niagara" sont en dollars canadiens. Ils comprennent les taxes fédérales et provinciales de même que le FICAV (fonds géré par l'OPC servant à vous protéger en cas de fraude ou manquement)

Dépôt de réservation de 100$

Un dépôt de 100$ est requis pour chaque personne au moment de la réservation.

En cas de motifs extraordinaires ou en raison d'un nombre de passagers insuffisant, si un voyage est annulé par l'agence "Voyage Niagara", le dépôt de 100$ est remboursé en totalité, et ce, sans autre frais d'aucune sorte.

Annulation d'un achat

Si vous désirez annuler votre achat, vous devez rapidement communiquer verbalement avec nous. En aucun cas le fait d’envoyer un courrier électronique ou de laisser un message dans une boîte vocale sans obtenir de réponse de la part de l'agence "Voyage Niagara" n'annulera votre achat . Une fois votre achat complété, vous êtes assujettis aux frais d'annulation ou de modification décris dans la section "frais d'annulation".  Un passager qui ne se présente pas au départ sans avoir avisé Voyage Niagara est tenu de payer la totalité du coût de son voyage.

Frais d'annulation

En cas d'annulation du voyage par le client, le dépôt est non remboursable à moins de 7 jours du départ.  La responsabilité du client se limite au montant du dépôt.

En cas d'annulation du voyage par l'agence "Voyage Niagara", le dépôt est remboursable en totalité au client.  La responsabilité de l'agence "Voyage Niagara" se limite au montant du dépôt. 

Modification des noms ou des dates de départ

Le client peut, selon les disponibilités de l'agence "Voyage Niagara", demander de modifier les noms des passagers et/ou la date de départ du voyage prévu, et ce, sans frais.  L'agence "Voyage Niagara" s'engage, dans la mesure du possible, à accommoder ses clients pour de telles demandes, mais sans pouvoir garantir qu'elle pourra offrir d'autres dates qui conviendront à toutes les parties.

Itinéraire

Pour des raisons liées à la circulation automobile, aux conditions météorologiques, à des situations extraordinaires ou pour des raisons pratiques, les différentes activités proposées peuvent être modifiées, reportées ou annulées et l'itinéraire peut être modifié et ce, sans préavis.  L'annulation de la croisière aux chutes Niagara entraînera un remboursement de 20$ par passager, l''annulation de la croisière des 1000 îles entraînera un remboursement de 10$ par passager sans autre compensation.

Hébergement

En raison de circonstances hors du contrôle et de la responsabilité de l'agence "Voyage Niagara", l'hébergement prévu lors des différents circuits peut être modifié sans préavis. Dans un tel cas, l'agence "Voyage Niagara" s'engage à offrir un hébergement de qualité équivalent ou supérieur.

Petit déjeuner inclus

Le petit-déjeuner est inclus à l'hôtel.  Si le petit-déjeuner n'est pas proposé par l'hébergement ou qu'il n'est pas disponible, "Voyage Niagara" remettra une compensation de 5$ par passager par nuitée.